Condițiile pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

Informații despre noi:

Aceste condiții de procesare a datelor personale ale companiei:

Compania: Safety Agency, s.r.o.
Sediul companiei: Nádražní 21, 51301 Semily
IČ: 287 85 606
DIČ: CZ 287 85 606
tel/fax.: +420 774 923 869
Email: podpora@rigad.cz

reglementează principiile procesării datelor personale ale vizitatorilor site-urilor web Rigad (denumite în continuare „site-uri web”), în special ale clienților care efectuează o comandă prin intermediul site-urilor web (denumiți în continuare „clienți”).

Safety Agency, s.r.o. acționează în procesarea datelor personale ca operator și astfel determină scopul și mijloacele de procesare a datelor personale.

Ce date procesăm?

Date furnizate de clienți. Prelucrăm date personale despre clienți. Principal, sunt procesate datele personale pe care ni le furnizați când faceți o comandă.

Aceste date includ în special adresa de e-mail și, în cazul clienților, numele și prenumele, adresa, numărul de telefon și datele de plată. Dacă doriți, puteți indica și alte informații, de exemplu, adresa la locul de muncă sau o notă despre posibilele intervale de livrare.

Date colectate prin intermediul cookie-urilor. Pentru a îmbunătăți țintirea campaniilor publicitare și rafinarea ofertei de produse și servicii, folosim informații despre produsele achiziționate de clienții noștri. Dacă ați permis salvarea cookie-urilor în browserul dvs. și sunteți de acord cu utilizarea lor, colectăm date despre vizita pe site-urile web, produsele vizualizate și alte activități pe site-uri. Mai multe informații despre cookie-uri pot fi găsite aici.

Nu colectăm și nu procesăm altfel niciun fel de date personale sensibile, inclusiv, de exemplu, date despre starea dvs. de sănătate, convingeri religioase sau politice etc.

În ce scopuri procesăm datele?

Pentru a procesa comanda dvs., adică pentru a îndeplini contractul între noi și client, folosim numele și prenumele dvs. și datele de contact. Procesarea datelor în acest caz include toate activitățile de la înregistrarea comenzii, prelucrarea acesteia, inclusiv plata și livrarea produselor comandate. Dacă datele nu sunt furnizate, nu putem procesa comanda dvs.

Pentru ofertarea produselor noastre clienților sub forma comunicărilor comerciale folosim în principal adresa de e-mail, ocazional și numărul de telefon pentru a trimite SMS. În acest caz, trimitem comunicări comerciale despre produse legate de cele pe care le-ați achiziționat deja pe site-uri. Procesarea se realizează din motive de interese legitime sub forma unui marketing direct limitat. Nu cerem consimțământ pentru trimiterea acestor comunicări comerciale, dar vă oferim posibilitatea de a vă dezabona de la știri sau de a formula o obiecție împotriva unei astfel de procesări. Clienților le putem trimite și comunicări comerciale pe baza consimțământului care este complet voluntar și ale cărui refuz nu afectează finalizarea comenzii dvs. Consimțământul este acordat în timpul procesului de comandă pe site-urile web. Puteți revoca consimțământul în orice moment făcând clic pe linkul corespunzător plasat în fiecare comunicare comercială. Dacă revocați consimțământul, nu vom mai procesa datele dvs. pentru trimiterea comunicărilor comerciale și nici din motivul specificat mai sus de realizare a intereselor legitime.

Pentru o mai bună targetare a reclamei și promovării Safety Agency, s.r.o. procesăm, în cazul utilizării cookie-urilor, date despre vizita pe site-urile web, produsele vizualizate și alte activități pe site-uri. Procesarea este posibilă doar pe baza consimțământului dvs. cu privire la utilizarea cookie-urilor corespunzătoare. Și acest consimțământ este complet voluntar. De obicei, pe baza datelor menționate obținem statistici, analize și rapoarte despre comportamentul utilizatorilor pe site-urile web. Pe baza acestora, este posibil să targetăm mai bine reclamele sau să adaptăm conținutul site-urilor web la ceea ce vă interesează cu adevărat și căutați, sau ceea ce interesează în general un grup mai mare de clienți. În acest caz, procesarea datelor personale este de obicei automatizată. Mai multe informații despre cookie-uri pot fi găsite aici.

Pentru asigurarea suportului clienților folosim datele despre numele și emailul dvs., pe care le completați înainte de a începe chat-ul cu un angajat al Safety Agency, s.r.o. în fereastra de chat de pe site-urile web. Completarea datelor dvs. exprimă acordul dvs. privind procesarea respectivelor date. Numele și adresa dvs. de email nu sunt utilizate în niciun fel suplimentar doar pe baza inițierii unui chat.

Revocarea consimțământului și anularea trimiterii comunicărilor comerciale

Clienții pot anula abonarea la comunicările comerciale oricând, astfel:

• făcând clic pe linkul corespunzător plasat în subsolul fiecărui comunicat comercial; sau
• formulând o obiecție împotriva procesării datelor personale la adresa de e-mail podpora@rigad.cz sau prin alte contacte listate în acești termeni.

Dacă doriți să interziceți salvarea cookie-urilor pe dispozitivul dvs., puteți schimba setările direct în browserul dvs. În cazul în care dezactivați salvarea cookie-urilor, unele părți ale site-urilor web pot să nu funcționeze corect. Mai multe informații despre cookie-uri pot fi găsite aici.

Cine are acces la date?

În primul rând, datele personale sunt procesate de către angajații noștri. Toate persoanele care au acces la datele personale sunt obligate la confidențialitate, iar acest angajament continuă și după încheierea colaborării lor cu Safety Agency, s.r.o.

Safety Agency, s.r.o. în calitate de operator, împuternicește cu procesarea datelor personale alte entități, așa-numiți procesatori. Un procesator este orice entitate care procesează datele personale pentru noi în scopuri și moduri pe care le stabilim. În cazul în care pentru procesare este necesar consimțământul dvs., transmitem datele procesatorilor doar dacă ați dat consimțământul. Procesatorilor le transmitem doar acele date de care au nevoie pentru a-și îndeplini serviciile. Printre procesatorii pe care îi folosim sunt:

• PPL CZ s.r.o. (asigurarea distribuției produselor)
• Zásilkovna s.r.o. (asigurarea distribuției produselor)
• General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. (asigurarea distribuției produselor)
• Česká pošta, s. p. (asigurarea distribuției produselor)
• Smartsupp.com, s.r.o. (instrumente pentru chat web)
• TOPlist s.r.o. (instrumente pentru auditul vizitelor)
• Google LLC (instrumente pentru marketing online)
• Facebook, Inc. (instrumente pentru marketing online)
• Seznam.cz, a.s. (instrumente pentru marketing online)
• Heureka Shopping s.r.o. (instrumente pentru marketing online)
• DriveNet s.r.o. (furnizor de hosting și soluție de e-shop)

Cât timp procesăm datele?

Procesăm datele personale în scopul îndeplinirii contractului pe toată durata procesării comenzii, inclusiv plata și livrarea produselor. Ulterior, păstrăm unele date conținute în documentele contabile conform legii.

Comunicările comerciale sunt trimise clienților până când se dezabonează sau până când este formulată o obiecție împotriva procesării datelor dvs. în acest scop. Însă, comunicările comerciale sunt trimise pentru cel mult 5 ani. După aceea, vom solicita acordul pentru un nou consimțământ.

Datele obținute în scopuri de marketing prin intermediul cookie-urilor sunt procesate pe durata de valabilitate a consimțământului privind utilizarea cookie-urilor, adică pe durata în care permiteți salvarea cookie-urilor în browserul dvs., sau până când este formulată o obiecție împotriva procesării datelor dvs. în acest scop. Mai multe informații despre cookie-uri pot fi găsite aici.

Alte procesări de date personale în afara termenelor indicate sunt efectuate doar în cazul în care este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor care derivă din reglementările legale aplicabile la Safety Agency, s.r.o.

Care sunt drepturile dvs.?

În legătură cu procesarea datelor personale, ne puteți contacta și solicita:

Informații referitoare la datele personale pe care le procesăm, scopul și natura procesării acestora, inclusiv informații despre eventualii destinatari ai datelor personale din afara Safety Agency, s.r.o. Informațiile generale despre activitățile de prelucrare a datelor personale sunt incluse în acești termeni.

• Acces la date pe care ni le-ați furnizat în timpul plasării comenzii. În cazul exercitării acestui drept, vă vom confirma dacă și ce date personale sunt procesate și, eventual, aceste date vi se vor pune la dispoziție împreună cu informațiile despre procesarea lor.
• Corectarea datelor personale, dacă sunt inexacte sau incomplete. Doar în cazul datelor actuale putem procesa corect comanda dvs.
• Clarificarea și remedierea unor condiții greșite (de exemplu, blocarea, corectarea, completarea sau ștergerea datelor personale), dacă considerați că procesăm date personale în contradicție cu protecția vieții dvs. personale și private sau în contradicție cu reglementările legale.
• Ștergerea datelor personale (dreptul de a fi uitat) sau limitarea acestora, dacă nu mai sunt necesare pentru scopurile menționate sau dacă nu mai avem motive legale să le procesăm, inclusiv cazurile în care nu sunteți de acord cu procesarea lor suplimentară. În îndeplinirea acestor condiții, datele dvs. vor fi eliminate complet sau parțial.
• Transferul automatizat al datelor personale obținute pe baza consimțământului dvs. către un alt subiect, vom transfera datele personale în format uzual către dvs. sau un alt operator conform dorințelor dumneavoastră.

În plus față de drepturile menționate mai sus, clienții pot formula o obiecție împotriva procesării datelor personale în cazul trimiterii de comunicări comerciale sau evaluării preferințelor de cumpărare, pe baza cărora vom înceta imediat procesarea datelor personale în aceste scopuri.

În afara drepturilor menționate anterior, aveți întotdeauna opțiunea de a contacta Oficiul pentru Protecția Datelor Personale.

Siguranța

Ne preocupăm de siguranța datelor dvs. Procesarea datelor personale se desfășoară în deplină conformitate cu reglementările legale în vigoare, inclusiv cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR). Punem un accent mare pe securitatea tehnică și organizatorică a datelor procesate.

Toate datele personale în format electronic sunt stocate în baze de date și sisteme la care au acces doar persoanele care trebuie să gestioneze datele personale în mod direct pentru scopurile menționate în aceste reguli, și doar în măsura necesară. Siguranța datelor personale este verificată periodic de către noi și îmbunătățim continuu protecția.

Contact

Cu orice comentarii privind procesarea datelor personale sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta prin e-mail la podpora@rigad.cz sau la numărul de telefon +420 774 923 869.