Procedura de schimbare a produsului

În cazul în care clientul solicită un schimb de mărfuri în funcție de noua decizie (schimbarea mărimii, sau alt tip de mărfuri) chiar și după ce comanda inițială a fost procesată corect, conform instrucțiunilor clientului, va plăti și costurile pentru retrimiterea mărfurilor. Daca din vina vanzatorului au fost trimise si alte bunuri decat cele din comanda clientului, vanzatorul achita taxele postale.

Vânzătorul se obligă să înlocuiască bunurile cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 30 de zile de la primirea bunurilor returnate.

Cum se face schimb de mărfuri

Pentru a procesa schimbul de mărfuri cât mai repede posibil, vom avea nevoie de la dvs.:

• Formular completat (PDF). Nu uitați să completați toate informațiile. Este posibil să fi găsit și formularul în pachetul cu marfa.
• Descrierea corectă a bunurilor de care aveți nevoie. Pentru a specifica mărimea, vă rugăm să includeți măsurătorile corpului (circumferința pieptului, circumferința taliei, greutatea).
• Marfa in stare 100%, in ambalajul original, cu toate accesoriile si fara urme de folosire.

Trebuie să livrăm marfa personal sau prin serviciu de livrare (în ambele cazuri, cumpărătorul plătește costurile de transport) la adresa:

Safety Agency, s.r.o.
Nádražní 21
513 01 Semily - Podmoklice

Vă rugăm să împachetați mărfurile cu grijă când le trimiteți. Vânzătorul nu este responsabil pentru nicio daune în timpul transportului.